الأخبار المصرية والعربية والعالمية واخبار الرياضة والفن والفنانين والاقتصاد من موقع الاخبار طريق الاخبار

"سامسونج" تطلق خدمة الخط الساخن المجاني لخدمة ما بعد البيع

اخبار التكنولوجيا والعلومتكنولوجيا واتصالات › "سامسونج" تطلق خدمة الخط الساخن المجاني لخدمة ما بعد البيع

صورة الخبر: دوك بارك المدير العام لشركة سامسونج
دوك بارك المدير العام لشركة سامسونج

الثلاثاء, ‏06 ‏يوليه, ‏2010

اعلنت شركة "سامسونج" للإلكترونيات، الشركة الرائدة في مجال إنتاج أجهزة إلكترونيات المستهلكين، عن افتتاح خط ساخن مجاناً لخدمة عملاء سامسونج في الشرق الأوسط.

وأطلقت شركة "سامسونج" هذا الخط الساخن الموحد باللغتين العربية والإنجليزية بهدف إتاحة الدعم اللازم للعملاء وتقديم خدمة ما بعد البيع على أعلى مستوى ولتوسيع شبكة الخدمات، وتحقيق التميز في الخدمة وإرضاء العملاء في المنطقة.

ويقدم الخط الساخن الدعم اللازم للهواتف المحمولة والهواتف الذكية والمعدات السمعية والبصرية، مثل جهاز تلفزيون "سامسونج ثري دي" ومشغل بلو راي ثري دي" جهاز المسرح المنزلي وتلفزيونات "إل أي دي" وأجهزة "دي في دي"، هذا بالإضافة إلى كل ما يتعلق بالأجهزة المنزلية كالغسالات والثلاجات ومكيفات الهواء والمكانس الكهربائية وجميع أجهزة الكمبيوتر والكاميرات.

وأكد دوك بارك مدير شركة سامسونج بالقاهرة قائلاً: "يأتي افتتاح مركز الخط الساخن كجزء من إستراتيجيتنا لتطوير علاقتنا بعملائنا في مصر. فإطلاق هذه الخدمة من شركة سامسونج كانت على رأس خططنا لضمان تلقي عملائنا أفضل خدمة من خلال الاتصال المباشر بهم لكي نتعرف عن انطباعاتهم و شكواهم وتقديم الدعم الفني اللازم لهم مجاناً".

ويمكن الاتصال على الخط الساخن لخدمات سامسونج يومياً ومجاناً من الساعة 8 صباحاً حتى 5 مساءً، على رقم 08007267864 أو سامسونج08000

يذكر أن الخط الساخن سيقدم خدمات أخرى للعملاء مثل استطلاعات للرأي ومتابعة العميل إذا كان هناك تأخر في تسليم المنتج و الرد على رسائل البريد الإلكتروني والشكاوى التي يستقبلها موقع سامسونج الإلكتروني.

المصدر: محيط

أضف هذا الخبر إلى موقعك:

إنسخ الكود في الأعلى ثم ألصقه على صفتحك أو مدونتك أو موقعك

التعليقات على "سامسونج" تطلق خدمة الخط الساخن المجاني لخدمة ما بعد البيع  "26 تعليق/تعليقات"

ابو رضا7/10/2014

السلام عليكم نشكر ادارة و كادر و طاقم سامسونج على روعة الانتاج واداء الاجهزة المتميز . ولكن..... صوت اللمس على شاشة موبايل سامسونج بصورة عامة يشبه تماما صوت فقاعات تصدر في خزان المياة الثقيلة .

نبيل عادل30/9/2014

انا ليا تلفون سامسونج جلكسى ون فى عيب صنع فى السنسور عند تشغيل السنسور اثناء المكالمه يتم قطع الميك و ذلك الطرف الاخر لا يسمع شى و دخلتو الضمان 3 مرات فرع الادهم شبرا مصر و يوجد بيه نفس العيب و روحت بيه الفرع الرئيسى با مصر الجديده ولا يجد اى حل

الشافعى11/9/2014

اه انا عندى شاشه LED 40 بوصه ومش شغاله وهى لسه فى الضمان والكلم داا من 3 ايام فقط واتصلت عليهم فى الشركه وقالى 48 ساعه وشاكله كدااا نصبيه والله اعلم بس لو كدااااااااااااااا حسبى الله ونعم الوكيل فيهم منهم لله

الطيب سليمان حسين6/9/2014

عملت جهاز توليد الطاقة الدئمة يعمل لشحن الهواتفه الذكية لمدة سبعة ايام من غير توصيله بي اي مصدر خارجي. للاستفسار 00249917080000

احمد ابراهيم25/8/2014

انا اشتريت ثلاجه سامسونج بقالي سنتين وليا ضمان 5 سنين ومشغلتش الثلاجه عشان كنت لسه متجوزتش ولما اتجوزت شغلتها مفيش شهرين وباظت قبل العيد المهم اتصلت بالخدمه جم وشافو الثلاجه قالي جابت برده وده عيب مصنع المهم لحد دلوقتي بتصل بقالي اكثر من شهر حاجه زفت

محمود حسن عبد الحليم - سوهاج - مدينة ناصر 010019989683/8/2014

إلى أين تحب أن تصل سامسونج مصر بعملائها وهم أول وسيلة دعاية عن الشركة ....... الشكاوى كثيرة وأصبح عدم الاهتمام بالعملاء أمر معتاد لم نعهده بالشركة فى بداية عهدها مع العلم بأن شركات أقل منها صارت بالمقدمة لاتخاذها خدمة العملاء وسيلة ودعاية للارتقاء

محسن احمد محمد محمود27/3/2014

ارسلت جهاز للاصلاح فى مركز رايه سامسونج جلاكسى بوكت خلال فتره الضمان الا اننى وجدت مماطله وتعمد اتلاف الجهاز لتقدمى بشكوى والاغرب طلبوا 740 قيمه اصلاح فى حين ان ثمن الجهاز جديد 850 وتقدمت بشكوى لسامسونج برقم هاتفى 01007128919 ولم اصل لنتيجه

ابراهيم شعبان الحسينى15/12/2013

تليفون جلاكس اس ادفانس 19070 بسبب البوت بتاعه قطع لواحده كده وروحت الصيانه ومطلعين عينى ولسه مااخدتوش حتى اللى اخدوه بيعانو بأنه بيهنج وكلهم بيعانو بنفس الموضوع ايه الحل بقا ياعنى بقا هى ديه سامسونج تليفونات بايظه وخدمة زفت كده ولا هو ايه انا زهقت

عمرو النقيب10/12/2013

ذهبت الى مركز الخدمة فى 6 اكتوبر ووجدت المركز مغلق للصيانة وتم لأتصال على الرقم الموجود على الباب ولم يفيدنى المستقبل على عنوان المركز الأخر فين خدمة ما بعد البيع

أحمد24/11/2013

أنا كل لما أعمل داونلود لأى حاجة من على البلاى ستور يحمل عادى لحد الأخر وبعدين يقولى فشل التحميل أرجو سيادتكم بالرد والحل السريع ...... ولكم جزيل الإحترام والتقدير ......

رمضان7/11/2013

اسواء منتج واسواء خدمة ما بعد البيع منكم للة وحسبى اللة ونعم الوكيل

محمودسيدطه19/10/2013

مركز خدمه لصيانة الاجهزة المنزليه وتكييف

محمد2/10/2013

الشركه دى مقلب وكل منتجاتها تعبانه انا بنصح الناس متشتريش منتج سامسونج ده خالص عن تجربه ﻻن انا اشتريت شاشه ال سي دى 40 بوصه وبعد سنه باظت وهى لسه فى الضمان وبقالى شهرين كل يوم اتصل علشان الصيانه يقولولى 48 ساعه والفنى هايكلمك على كده بقالى شهرين زفت

مصطفي عبد الحميد فتحي14/7/2013

انا معي samsung gt-S5233a وكنت عاوز اعرف هي بتنزل عليها Skype عنوان الفروع في القاهره

محمد سعيد احمد4/7/2013

اشتريت شاشه سامسنج led20بوصه من ثلاث شهور بسعر مرتفع عن جميع منتجات الشركات الاخر بفرق كبير لثقتى التى لم تكن فى محلها فى منتجات سامسنج وبعد اول شهر تلاحظ عيوب فى الصناعه والابشن يعمل من تلقاء نفسه وبعد ثلاث شهور الشاشه لم تعمل نهائيأ حسبى الله ونعم

منى احمد23/6/2013

اشترينا شاشه lcdوبعد 4شهور باظت ودخلنا دوامه خدمة مابعد البيع اكثر من اربعة اشهر لحد ان اخذوه لاءصلاحه قائلين بعد اسبوعين ومروا الاسبوعين ولم نستلمه طالبين اسبوعين اخرين والله اعلم متى ستنتهى تلك الاسبوعين حسبنا الله ونعم الوكيل

منى احمد23/6/2013

اشترينا شاشه cdبعد 3اشهر باظت ومن ساعتها واحنا متبهدلين فى خدمة مابعد البيع حتى خدوها ولم ترجع للءن وكل ما نتصل يتركونا على التليفون بالساعات دون جدوى حتى يتكرم علينا بالرد ويقولوا بعد اسبوعين والاءسبوعين بقلهم شهور ولم يخلصوا اخر مره اتعامل معاهم

محمد حسين محمود21/6/2013

شكوى للشركه العالميه سامسونج

احمد جبريل21/6/2013

اول مرة اشتري من سامسونج جهاز جوال جراند ابو شريحتين واخر مره اشتري منهم تعامل زفت وجهاز يومين بس اشتغل وانتهى والله نوكيا افضل منهم . نصيحة ابتعدوا عن سامسونج . الحين طالبين مني ادفع قيمة تصليح العطل الفني المتسببة فيه الشركة حسبي الله عليهم .

رفعت محمد17/6/2013

لي تليفون جديد يوجد بي عيب في الطصنيع ولم اجد حل حتي الان وهو جديد تم التسليم اليهم ولم يعرف العطل فين

mohamed saeed24/5/2013

خطا فى الباسورد ثم الدخول على حسابى فى جوجل ولكن الموبايل الان غبر متصل بالنت الموبايل mo no 01004648810

سامح كمال11/5/2013

سلمت تليفونى المحمول الى ضمان رنج ورقم الايصال8038312 بتاريخ 1-4-2013 للاصلاح وهو فى الضمان والى الان لم يصلح او يستبدليعنى الجهاز اديله 40يوم ما رايكم فى هذا

اسلام8/4/2013

اتصلت على 08007267864 قالى الرقم غلط.........دلوقتى انا الام بى ثرى لما بيتشغل بيرستر الجهاز كله اعمله اى

ADEL RAMADAN HASSAN20/2/2013

قمت بشراء تليفزيون سامسونج موديل smart D6400 3D L.E.D في 30/9/2012 ومنذ 3/10/2012 تم أصلاحه بمركز خدمة سامسونج مرتين ومنذ3/1/2013 والتليفزيونبمركز الصيانة وترفض الشركة المنتجة الاستبدال بدون أبداء أسباب حقيقية ماذا أفعل هل يستطيع أحد مساعدتي

محمد زكى3/10/2012

لدي تليفزيون LCD 37 وأريد إصلاحه بالمنزل أريد رقم الصيانة بالقاهرة

عبدالله8/8/2012

انا في المنطقة الشرقية الدمام اريد شاحن كيمرة5x

إرسل إلى صديق
الأكثر إرسالا
الأكثر قراءة
أحدث أخبار العلم والتقنية
Most Popular Tags

رقم خدمة عملاء سامسونج

,

رقم خدمة عملاء سامسونج فى مصر

, ارقام خدمة عملاء سامسونج, رقم سامسونج مصر, رقم خدمة عملاء سامسونج, خدمة عملاء سامسونج موبايل,

الرقم المجاني لسامسونج

,

خدمة عملاء سامسونج

,

رقم خدمة سامسونج

,

رقم شركة سامسونج

,

رقم سامسونج المجاني

,

رقم تليفون شركة سامسونج

,

رقم خدمه عملاء سامسونج

,

الخط الساخن لسامسونج موبايل

,

ارقام خدمة عملاء سامسونج فى مصر

,

ارقام خدمه عملاء سامسونج

,

رقم خدمة العملاء سامسونج

,

ارقام سامسونج مصر

,

رقم تليفون سامسونج

,

الرقم الموحد لسامسونج

,

ارقام خدمة سامسونج

,

رقم سامسونج خدمة العملاء

,

رقم خدمة عملاء سامسونج موبايل

,

ارقام تليفونات سامسونج

,

الرقم المجاني سامسونج

,

الرقم المجاني لشركة سامسونج

,

الخط الساخن لشركة سامسونج

,

رقم عملاء سامسونج

,

الخط الساخن لسامسونج مصر

,

الرقم الموحد لشركة سامسونج

,

رقم خدمه سامسونج

,

الخط الساخن لسامسونج

,

ارقام خدمة العملاء سامسونج

,

رقم خدمه العملاء سامسونج

,

مركز خدمة عملاءسامسونج بالدمام

,

صيانة سامسونج الرقم المجاني

,

رقم تليفون سامسونج

,

خدمه عملاء سامسونج

,

ارقام تليفونات شركة سامسونج

,

خدمة العملاء سامسونج

,

الهاتف المجاني لسامسونج

,

رقم شركة سامسونج المجاني

,

&req_prod=eg

,

الرقم المجاني لصيانة سامسونج

,

ارقام خدمه سامسونج

,

رقم تليفون خدمة عملاء سامسونج فى مصر

,

ارقام سامسونج فى مصر

,

ارقام خدمات سامسونج

,

رقم تليفون خدمة عملاء سامسونج

,

ارقام شركة سامسونج

,